測

1. 會員註冊

大多數韓國國內購物網站要求使用韓國手機號碼進行身份驗證。需要韓國手機號碼和韓國地址，對於海外居住者來說，直接使用的網站很多都很困難。

2. 付款

許多韓國國內網站不接受海外發行的信用卡，並且有些僅支持韓國的便捷支付。

3. 配送

許多韓國購物網站的商品，尤其是通過 Cafe24 創建的品牌官方網站，僅能配送到韓國國內地址。特價·限量套裝·大型賣家促銷商品大多不支持海外配送。

根據這三個問題中遇到的障礙，選擇會有所不同。如果只有配送受到限制，可以通過配送代辦解決；如果會員註冊和付款都受到限制，則需要代購。

比較在台灣購買韓國商品的三種方法？

「商品價格基準」行是三種方法的核心差異。官方全球購物網站使用海外專用價格表，而代購和運送代理則以韓國人購買的價格直接購買。

官方全球購物網站是什麼？

官方全球購物網站是韓國品牌或購物平台為海外用戶運營的獨立網站。這不僅僅是一個購物網站，而是每個類別都有各種各樣的網站，包括綜合商城以及美容、時尚、K-POP類別的專用網站。

大多數提供英文和中文頁面，並且只需通過電子郵件註冊，因此不需要韓國手機認證。只能購買指定為海外配送的商品，關稅和通關費用由收件人承擔。即使是免費配送促銷訂單，通關費用也是另外計算的。

缺點有三個。

首先，國際版的價格往往高於韓國當地價格。由於使用的是專為海外銷售而設計的商品系列，因此韓國國內進行的優惠券、捆綁折扣、1+1促銷往往不會反映在這些商品上，並且以美元標示，受到匯率的影響。台灣當地商店的折扣商品有時會更便宜，因此在購買之前比較是明智的。

其次，海外配送的商品相對於所有商品來說較少。

第三，退貨實際上很困難。大多數商品在收貨後7天內有退貨規定，但一旦發送到海外，除了錯誤發貨或瑕疵外，退貨是不可能的。即使可以退貨，寄回韓國的運費和退貨手續費也需由消費者承擔，因此實際退款金額可能會減少到一半以下。

適合的情況：希望快速收到一個商品，並且希望程序簡單的情況。

代購是什麼？

代購是指請求賣家或平台代為購買韓國商品的方式，在台灣，Instagram帳號、Facebook社團、LINE群組是主要的渠道。

代購的優點有四個。可以以韓國當地的銷售價格購買。可以購買未正式進口到台灣的品牌。可以諮詢商品或尺寸，降低失敗的概率。而且不需要韓國帳號、韓國支付方式和韓語。

缺點有兩個。首先，個人賣家因為國際運費的負擔，常常會將多個客戶的訂單一起發送，導致等待時間變長。其次，交易條件因賣家而異。這兩個方面都會在下面詳細討論。

適合的情況：沒有韓國帳號或支付方式，想購買在官方全球商城中沒有或國際版價格過高的商品。

配送代理是什麼？

配送代理是指獲取韓國內的配送代理地址，然後自己直接在韓國購物網站下單，將集中在倉庫的商品統一發送到台灣的方式。

配送代理在三種方式中購買範圍最廣。即使是未支持海外配送的商品，也可以以韓國國內地址收貨，因此使用配送代理可以以韓國當地價格購買韓國網站的所有庫存。費用是根據重量計算，並且因公司而異。所需時間包括倉庫集貨的等待，最快為7天，最慢為21天。

缺點有兩個。因為必須自己下單，所以會面臨前面提到的會員註冊和支付的障礙，並且因為韓語商品說明，可能會出現選擇錯誤的情況。在這種情況下，配送代理公司不承擔購買相關的責任。此外，雖然多個商品合併包裝會降低每件商品的運費，但由於關稅的基準是最終金額的總和，容易成為課稅對象。

適合的情況：能夠閱讀一定程度的韓語，並且在多個網站上大量購買的情況。

台灣的韓國代購是如何運作的？

台灣的韓國商品代購大多由個人賣家運營，賣家會在每個季節直接從韓國採購商品或通過韓國當地合作夥伴將商品發送給客戶。

這種方式之所以能夠長期維持，是因為可以以韓國當地價格購買，賣家會幫忙篩選商品，降低失敗的概率，並且對於老客戶價格靈活調整。大多數賣家都誠實經營。

不過，個人賣家面臨著一個結構性限制。國際運費是根據重量計算的，因此如果單獨發送一個訂單，運費負擔會變得很大。因此，許多賣家會將多個客戶的訂單集中在韓國一次發送到台灣，然後再將到達台灣的貨物按客戶分開重新發送。

由於這種結構，會出現三個問題。首先，必須等待其他客戶的訂單集中，因此等待時間變長。其次，台灣再次分類和重新發送的階段增加了整體所需時間。第三，在貨物合併的過程中，無法單獨確認自己的商品處於哪個階段。

不過，個人之間交易中出現的問題也有報導。台灣內政部警政署運營的165反詐騙諮詢電話指出，假代購詐騙會按照以下四個步驟進行。

1. 以顯著低於市價的價格廣告海外商品代購

2. 引導到LINE等個人即時通訊軟體進行對話

3. 出示銀行帳戶或身份證照片以建立信任

4. 在收到匯款後斷絕聯繫

代購使用時常見的問題是什麼？

在代購中報告的爭議類型有以下五種。

在委託代購前需要確認的五項是什麼？

在選擇代購賣家或服務之前需要確認的項目有以下五項。

1. 商業資訊和客戶詢問窗口是否公開

如果個人訊息是唯一的聯絡方式，當問題發生時聯絡途徑可能會消失。雖然已付款，但如果賣家失聯，將無法退回已付款項。

2. 費用計算方式是否在訂單前告知

必須能在訂單前確認手續費的比例·固定金額、國際運費的計算標準、匯率適用時間等。在付款前需要知道商品價格在韓國的基礎上會增加多少。

3. 是否能查詢訂單紀錄和配送狀態

應該能夠保存訂單紀錄而不必搜索對話記錄，並能確認當前的配送階段。如果已經下單超過一個月卻不知道我的商品在哪裡，那就是問題。

4. 缺貨·損壞·誤送時的處理政策是否事先確定

確認是否以事前政策的形式明確規定，而不是事後協商。在配送過程中商品可能會遺漏或損壞，應該提前知道如何獲得賠償。

5. 是否能解釋商品配送路徑

確認在詢問商品的購買地點時是否能提供回答。應該能確認是否是在我要求的網站或官方銷售網站下單。

VEASLY的情況如下。

VEASLY（比滋利）是由Newndy Co., Ltd.運營的韓國商品代購平台。台灣消費者將韓國購物網站的鏈接或商品照片註冊後，VEASLY會代為下單，並將商品從韓國物流中心集中發送到台灣。無需韓國手機號碼、韓國支付方式和韓語。

VEASLY是如何使用的？

VEASLY的使用分為五個步驟。

1. 請求報價

將想購買的韓國商品連結貼上或上傳商品照片。即使沒有連結，也可以僅用照片請求代購。

2. 確認報價

計算商品價格、手續費、韓國國內運費、國際運費及台灣當地運費，並在24小時內提供總金額。

3. 付款

可以選擇信用卡、簽帳卡或銀行轉帳，並可同時使用積分和折扣券。必須完成全額付款後，訂單才會確定。

4. 韓國內購買與集貨

VEASLY會向賣家下單，並在韓國物流中心接收商品，檢查狀態並包裝。付款後5個工作日內會從韓國發貨。

5. 國際配送與收貨

從韓國發貨後約5個工作日內在台灣收貨。配送方式有店到店和宅配兩種。

付款後可在我的頁面確認訂單狀態，商品發貨後會提供物流追蹤號碼和查詢連結。商品抵達台灣後即可查詢配送狀況。

VEASLY可以購買什麼？

VEASLY提供代購的商品項目如下。

也有不可以購買的商品項目。現金化容易的商品如商品券·文化商品券等、未通過安全認證的產品、藥品、酒類、香煙、視力矯正眼鏡和隱形眼鏡、槍支·刀具·火藥、野生動物、淫穢物品等不予處理。

代購需要幾天？

根據VEASLY的標準，整體所需時間最早為9天，最晚為14天。各階段的時間如下。

每個階段是最大所需時間，實際上通常會更快進行。

如果發生商品缺貨、配送延遲、國際物流延遲，會通過電子郵件通知。

VEASLY按訂單單位處理。一個訂單內的多個商品會在韓國倉庫合併包裝發送，但不會等待其他客戶的訂單聚集。

如需額外付款，通知後的45天內免費保管，從第46天起每天收取NT$20的保管費。超過70天後，商品將被處理為廢棄物，且不予退款。

代購費用是如何構成的呢？

VEASLY的報價包含韓國國內運費、國際運費和台灣當地運費，付款後不會再收取其他費用。不過，偏遠地區的當地運費可能會根據當地物流公司的指導而另行產生。

商品價格可能會因市場價格調整、匯率變動、促銷而有所不同，實際收費金額將依據信用卡公司的收費標準。

配送完成後，商品金額的1%將以點數形式累積。這裡的商品金額是指從支付金額中扣除韓國國內運費和國際運費後的金額，配送完成後7天內將自動累積，或在我的頁面中按下購買確認按鈕後累積。完成購買確認後，視為檢查已結束，無法申請退貨·換貨·退款。點數需累積滿5,000點以上才能使用，每次最多可使用商品金額的9%。購買所累積的點數有效期為5年，撰寫評論的點數有效期為1年，簽到的點數有效期為2個月。

訂購的商品缺貨時該怎麼辦？

因缺貨、賣方拒絕交易、報價明顯錯誤等非買方責任的原因導致代購未能進行的，將全額退款且不收取手續費。

如果在一個訂單中包含多個商品，而其中只有部分缺貨，則僅對該商品進行部分退款。退款金額包括該商品的價格、韓國國內運費和國際運費的差額，其餘商品將照常進行。

如果此時想要取消其餘商品，將以個人理由取消處理，每件商品將產生NT$200的取消手續費。不過，在VEASLY向販售處下單之前取消，則不會收取取消手續費。如果在享受免運費優惠的訂單中因部分缺貨而無法滿足免運費標準，則根據免運費政策，整個訂單將被取消並全額退款。

訂單取消必須在商品檢查和EZ WAY確認階段之前申請。如果已經向販售處下單，則將根據販售處的政策進行處理，VEASLY將代為申請取消·退貨。

台灣進口關稅從多少開始徵收呢？

台灣對於同一件貨物的最終金額（完稅價格）若在NT$2,000以下，則免徵關稅·營業稅·貨物稅；若超過NT$2,000，則全額都會被徵稅。需要注意的是，並不是超過的部分才徵稅，而是整個金額都會被徵稅。

這裡的最終金額不僅僅是商品價格，而是商品價格 + 國際運費 + 保險費的總和。如果商品價格是NT$1,800，但國際運費是NT$400，那麼最終金額將是NT$2,200，將會被徵稅。

免稅還有次數限制。同一納稅義務者在半年（1~6月，7~12月）內若以此免稅規定通關超過6次，之後將不再適用免稅。次數是根據申報書上記載的進口日期計算，每年在1月1日和7月1日重新計算。

香煙·酒類及關稅配額的農產品無論金額如何都不在免稅範圍內。

這一標準無論是通過官方全球購物網站、代購、配送代理等任何方式購買，均適用。

通關時需要實名認證嗎？

若要寄送到台灣，需進行通關申報，因此需要安裝EZ WAY應用程式並完成會員註冊。這適用於代購、配送代理及官方全球購物網站。

商品抵達台灣海關後若被指定為檢查對象，EZ WAY應用程式會發送通知。根據通知內容完成申報確認後，通關才會結束，配送才會進行。

EZ WAY實名認證信息必須與收件人信息一致。如果不一致需要修改，請盡快通過support@newndy.com告知我們。

為了讓通關代理公司快速處理通關，通知中顯示的品項和金額可能與實際訂單不同。如果對此有疑慮，可以聯繫support@newndy.com。

如果因為錯誤輸入收件信息導致配送問題，或者因未在期限內收件而商品被退回，則在重新配送時需要再次承擔運費。

退貨和換貨該怎麼做？

如果收到的商品與訂購的商品不同，或有瑕疵·破損，或配件缺失，請在到達後7天內通過support@newndy.com進行申請。若超過7天或商品已開封使用，則退貨和換貨將會很困難。

申請時需要一併提交以下資料。

開箱視頻是關鍵。在撕開外包裝之前就必須拍攝，因此建議在收到海外配送商品時養成拍攝開箱過程的習慣。

如果外包裝明顯破損而未開箱，或有正當理由無法拍攝視頻，可以用外包裝六面照片和配送公司證明等進行替代。

如果商品未到達或在配送過程中遺失，則需在配送公司記錄的送達完成日起7天內進行申請，這種情況下不需要照片和視頻。

在處理結果出來之前，必須保留商品和包裝材料。若丟棄、拆解、修理或轉交給他人，將視為放棄申請。

因為尺寸不合或與期待不符等個人理由無法申請退貨和換貨。建議在購買前確認尺寸和商品信息。

退貨時必須保持商品收到時的包裝狀態。商品本體、配件、內外部包裝、贈品都必須一併寄回，若有任何一項缺失，將難以處理。

若物品在海關被扣押·銷毀或損壞，將由訂購者負責處理，且難以賠償。也應了解在配送過程中包裝可能因震動或碰撞而受損。

該選擇哪種方法呢？

實際使用心得

⚠️ 實際心得

所需內容：與配送相關的實際客戶心得 3~5 則

• 以上述內容為主 & 原文保持不變 (繁體中文)

• 標明日期、來源

• 確認客戶同意或匿名處理

• 每則心得必須有上下文一句話："台北 · 2026年7月 · 訂購3張專輯"

• 不要只選擇好的心得

[[確認]] 心得收集負責·收集處

常見問題

代購和配送代辦有什麼不同呢？

配送代辦是指自己直接購買並委託配送的方式，而代購則是委託購買本身的方式。使用配送代辦需要有韓國購物網站的帳號和韓國的支付方式。

官方全球商城是最便宜的嗎？

不是的。官方全球商城的流程最簡單，但國際版的價格往往高於韓國當地的價格。因為使用的是專為海外銷售而配置的商品系列，所以不會反映韓國國內的促銷，並且以美元標示，因此也會受到匯率的影響。代購和配送代辦是以韓國當地價格購買，但會附加手續費或運費，因此需要比較總金額。

沒有韓國手機號碼也能購買韓國商品嗎？

可以。官方全球購物商城大多數只需用電子郵件註冊，代購也不需要韓國的身份驗證。不過，直接使用韓國國內網站的話，通常需要身份驗證，並且全球網站和國內網站的商品和價格可能會不同。

沒有商品連結也能下單嗎？

可以。VEASLY僅憑商品照片也可以請求代購。

報價需要多久？

VEASLY在商品登錄後24小時內會提供總額報價。報價包括商品價格、手續費、韓國國內運費、國際運費和台灣當地運費。

從韓國到台灣的配送需要幾天？

如果直接從官方全球購物商城收貨，最快需要3天，最遲不超過7天。配送代辦包括集貨等待，最快需要7天，最遲可達21天。VEASLY在下單後最快7天，最遲14天內發貨，並在付款後5個工作日內從韓國發出。

在台灣購買韓國商品時，關稅是從多少開始徵收的？

最終金額在NT$2,000以下免稅，超過NT$2,000則全額徵稅。最終金額是商品價格加上國際運費和保險費，因此即使商品價格在NT$2,000以下，加上運費也可能成為徵稅對象。

免稅可以申請幾次？

同一人在半年內（1~6月，7~12月）超過6次免稅通關後，將不再適用免稅。次數會在1月1日和7月1日重新計算。

不註冊EZ WAY會怎麼樣？

無法完成台灣的通關申報，配送將無法進行。必須安裝EZ WAY應用程式並完成會員註冊，實名認證信息必須與收件人信息一致。

代購為什麼需要很長時間？

國際運費是根據重量收取的，因此個人賣家通常會將多位顧客的訂單集中在韓國一次性發送，然後在台灣再按顧客分開重新發送。在這個過程中，等待其他訂單集中以及在台灣重新分類和重新發送的時間會加在一起。VEASLY按訂單單位處理，並在付款後5個工作日內從韓國發出，因此不會等待其他顧客的訂單。

訂購的商品如果缺貨怎麼辦？

如果因缺貨、賣家拒絕、報價錯誤等非購買者責任的原因，將全額退款且不收取手續費。如果多個商品中只有部分缺貨，則該商品的金額和運費差額會部分退款，其餘商品將繼續進行。

可以取消訂單嗎？

在商品檢查和EZ WAY確認階段之前可以取消。如果在VEASLY向賣方下單之前取消，則不會收取取消手續費；如果在下單後因個人原因取消，則每件商品會產生NT$200的取消手續費。

K-POP周邊商品也可以代購嗎？

可以。VEASLY將偶像周邊商品納入可處理項目中。不過，商品券類、安全認證未通過的產品（包含電池的產品）、為轉售目的的購買不予處理。

積分如何累積？

配送完成後，商品金額的1%將作為積分累積。累積到5,000點以上即可使用，每次最多可使用商品金額的9%。

如果商品有問題該怎麼辦？

如果訂購的商品與實際不符或有瑕疵、損壞、配件缺失，需在收到後7天內發送郵件至 support@newndy.com 進行申報。必須保持收到商品時的包裝狀態，並將本體、配件、內外包裝、贈品一併寄回。

如何避免韓國代購詐騙？

可以檢查商家信息和聯繫窗口是否公開，是否在訂單前告知手續費和運費的計算方式，是否可以查詢訂單記錄和配送狀態。台灣165反詐騙諮詢電話提醒注意報價遠低於市價且僅通過個人訊息進行交易的情況。

三種方式中哪一種最便宜？

這取決於商品的數量和重量。如果只購買一個，官方全球購物商城最簡單。如果多個商品合併包裝，雖然每件的運費會降低，但商品價格會合併，容易成為徵稅對象，因此需要一起計算總額。

參考資料

• 快遞貨物 免稅規定 — 財政部關務署

• 網路購買國外貨物應注意事項 — 財政部稅務入口網

• 165全民防騙網 — 內政部警政署

• VEASLY 使用條款

• VEASLY 配送政策